ОМСК. 100 ЛУЧШИХ КОМПАНИЙ
83
Tele2 всегда придавала большое значение созда-
нию и расширению качественной сети дистрибуции.
Компания активно развивает партнерские отноше-
ния с федеральными и региональными розничными
сетями. На сегодняшний день в Омске более 1800
торговых точек, реализующих комплекты подключе-
ния Tele2. Кроме этого, Tele2 активно развивает соб-
ственную розницу, ежегодно открывая салоны связи
по всей Омской области.
В настоящее время на территории региона – 71 моно-
брендовый салон связи Tele2. В каждом салоне омичи могут
подключиться к сети оператора и получить качественную кон-
сультацию по тарифам и услугам. Кроме этого, в супермарке-
тах связи представлен широкий ассортимент мобильных теле-
фонов, смартфонов, цифровых аудиоустройств, аксессуаров
для гаджетов по выгодным ценам.
Одним из ключевых приоритетов компании Tele2 является
качественныйклиентский сервис. В2016 году показателиудов-
летворенности клиентским сервисом оператора в различных
каналах составляли не менее 90%. Сегодня получить консуль-
тацию специалиста компании можно не только в звонковом
центре, позвонив на бесплатный короткий номер 611. Абонен-
ты Tele2 всегда могут задать вопрос онлайн-консультантам в
официальных сообществах, операторам в социальных сетях и
даже в таком популярном мессенджере, как Telegram. Кстати,
Tele2 стал первым российским мобильным оператором, обе-
спечивающим клиентскую поддержку через это мобильное
приложение. Поменять тарифный план, подключить услуги,
заказать детализацию звонков абонент может самостоятельно
в «Личном кабинете» на сайте оператора, а также в бесплатном
приложении «Мой Tele2». В прошлом году Tele2 полностью об-
новила дизайн «Личного кабинета», поменяла его структуру и
добавила несколько важных опций.
По традиции Tele2 ежегодно демонстрирует высокий
уровень корпоративной ответственности внутри компании.
Программы обучения, вовлечение в процесс обсуждения
ключевых корпоративных решений, социальный пакет, кон-
курентная заработная плата, система премирования – все эти
возможности предоставляет Tele2 своим сотрудникам. В про-
шедшем году были реализованы программы профессиональ-
ного развития и дополнительного обучения персонала во
многих подразделениях.
644031 г. Омск, ул. 10 лет Октября, 182, к. 3.
Тел. +7 (3812) 50-01-01.
Факс (3812) 50-01-01.
